Perselisihan dan konflik biasa terjadi di masyarakat dan tidak dapat dihindari. Hal itu karena perbedaan yang ada di antara individu atau suatu kelompok, baik mengenai kepentingan, status, nilai, latar belakang, dan lain-lain. Konflik yang biasa dianggap negatif bagi beberapa orang, namun nyatanya juga memiliki konsekuensi yang positif. Hal itu dapat terjadi karena adanya manajemen konflik yang…